Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân free88

1.1. free88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "free88.vip") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trên toàn bộ hệ thống tại địa chỉ free88.vip và các ứng dụng di động liên quan.

1.2. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của free88, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số. Chính sách có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước.

1.3. Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của free88 qua email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Thời gian phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

2.1. free88 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi của bạn.

2.2. Đối với người dùng dưới 18 tuổi: free88 không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.

2.3. Dữ liệu nhạy cảm (bao gồm ảnh tài liệu KYC và thông tin tài khoản thanh toán) được mã hóa ngay khi tiếp nhận và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong bộ phận tuân thủ và tài chính.

3.1. free88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã công bố trong Chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3.2. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu của bạn bao gồm: (a) thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và free88; (b) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC); (c) lợi ích hợp pháp của free88 trong việc vận hành nền tảng an toàn và phòng chống gian lận; (d) sự đồng ý của bạn đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa.

3.3. Đối với hoạt động tiếp thị qua email hoặc thông báo đẩy (push notification): bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản của mình.

4.1. free88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và cần thiết được liệt kê dưới đây.

4.2. Các đối tác được ủy quyền xử lý dữ liệu bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các cổng thanh toán khác — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino live, slot và đá gà — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Dịch vụ xác minh danh tính (eKYC): Các đối tác xác minh KYC để đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đạt tiêu chuẩn ISO 27001.
• Công ty phân tích và chống gian lận: Để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

4.3. free88 có thể tiết lộ dữ liệu của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, bao gồm: cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế và cơ quan giám sát tài chính. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu chính thức.

4.4. Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ free88 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc họ với các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của free88.

5.1. free88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (bao gồm pixel, local storage và session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, phân tích hành vi sử dụng và cung cấp nội dung cá nhân hóa phù hợp.

5.2. Phân loại cookie free88 sử dụng:

5.3. Bạn có thể quản lý và từ chối cookie không bắt buộc thông qua: (a) cài đặt trình duyệt của bạn (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều hỗ trợ tính năng này); (b) bảng quản lý cookie trong phần Cài đặt tài khoản free88 của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

5.4. Thời hạn lưu trữ cookie: cookie phiên (session cookie) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài (persistent cookie) có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng tùy theo loại và mục đích sử dụng.

6.1. free88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật định kỳ.

6.2. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ free88 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản thanh toán và tài liệu KYC được mã hóa ngay trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ tài khoản bằng lớp xác minh bổ sung qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục và chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện ít nhất mỗi quý.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc (nguyên tắc least privilege).

6.3. Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (tuân thủ quy định AML)
• Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày tài khoản bị đóng
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản tự nguyện: xóa trong vòng 90 ngày (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật)
• Nhật ký hệ thống (log): 12 tháng

6.4. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, free88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định về xử lý vi phạm dữ liệu hiện hành.

7.1. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ bởi free88. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".

7.2. free88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

7.3. Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp: việc thực hiện quyền đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc (ví dụ: lưu trữ dữ liệu giao dịch theo quy định AML), hoặc ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba. free88 sẽ giải thích rõ lý do trong trường hợp không thể đáp ứng một yêu cầu cụ thể.

7.4. Nếu bạn cho rằng quyền dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm và free88 không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

8.1. free88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về thực hành bảo vệ dữ liệu.

8.2. Khi có thay đổi quan trọng, free88 sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang chủ free88.vip, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng di động. Thông báo sẽ được gửi tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

8.3. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ free88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình mô tả tại Mục 7.

8.4. Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.